Kår
1. Generelt
Disse vilkår og betingelser for køb gælder kun for køb foretaget på Gtechstore.se hjemmeside.
Når du køber et Gtech-produkt fra en autoriseret forhandler, gælder forhandlerens vilkår og betingelser for køb.
Ingen af disse tekster gælder for køb af Gtech-produkter fra detailhandlere.
Gtech er et engelsk firma, og dets komplette firmanavn er Grey Technology Limited.
Albion Nordic AB (orgnummer 559004-1835) er distributør af Gtech (”Gtech”) i Norden, og alle køb på hjemmesiden Gtechstore.se er et køb mellem Albion Nordic AB (”Albion”) og en forbruger.
Denne hjemmeside er kun beregnet til forbrugere, der ønsker at bestille Gtech-produkter (”produkter”) online til levering i Danmark.
På Gtechstore.se (”Hjemmesiden”) accepteres ordrer ikke til levering uden for Sverige.
De vilkår og betingelser, der gælder for salg af produkterne på denne hjemmeside, er angivet nedenfor.
Ved at foretage et køb på hjemmesiden accepterer du disse vilkår og betingelser.
Albion forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid uden forudgående varsel.
Sådanne ændringer vil dog ikke påvirke ordrer, der er afgivet før offentliggørelsen af sådanne ændrede vilkår på hjemmesiden.
2. Bestilling
For at afgive en ordre på Gtechstore.se skal du være mindst 18 år gammel, kunne kontaktes på et telefonnummer og have en gyldig e-mailadresse.
Du kan afgive en ordre ved at:
- Køb et eller flere produkter via kassen på hjemmesiden.
- Ring til Albion på 0171 66 33 00 mandag til fredag
- Send en mail til info@albionnordic.com
Ved at afgive en ordre angiver du, at du ønsker at købe de produkter, du har valgt i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser.
Albion kan vælge at afvise din ordre helt eller reducere antallet af produkter, vi leverer.
Ordrer fra dig er dog bindende.
Du vil modtage en notifikation, når du afgiver din ordre i form af en ordrebekræftelse.
Albion sender dig ordrebekræftelsen via e-mail.
Den træder i kraft fra den dato, den sendes til dig.
Hvis Albion ikke er i stand til at acceptere din ordre, vil Albion forsøge at kontakte dig via e-mail, telefon eller brev.
Når du afgiver din ordre, udsteder Albion et ordrenummer og sender dig en ordrebekræftelse.
Det er kundens ansvar at kontrollere, at ordrebekræftelsen er korrekt.
I tilfælde af fejl er det dit ansvar at kontakte Albion hurtigst muligt for at rette fejlene.
Bemærk venligst, at farverne, udseendet og produkterne, der vises på skærmen, kan afvige fra de faktiske produkter, der tilbydes på webstedet.
3. Levering
Albion leverer normalt de produkter, der er anført på din ordrebekræftelse, via det fragtfirma, som Albion finder bedst egnet til øjeblikket.
På hverdage, der ikke er helligdage, forlader produkterne normalt Albions lager inden for 24-48 timer efter bestilling, hvis produkterne er på lager.
Albion giver ingen garantier for leveringstid.
Albion har ingen forpligtelse til at kompensere kunden i tilfælde af leveringsforsinkelse, fejlafsendelse af varer eller andre leveringsfejl, der medfører, at kunden må vente på at modtage varerne.
Albion leverer produkterne til den leveringsadresse, du har angivet på bestillingsformularen og i henhold til den leveringsmulighed, du har valgt.
I tilfælde af at du bestiller forskellige produkter til forskellige adresser, skal du indsende en separat bestillingsformular for hver leveringsadresse.
Alle leverings- eller forsendelsesdatoer, der er angivet af Albion, er estimerede, og Albion kan ikke holdes ansvarlig for tab, skader, omkostninger eller udgifter i tilfælde af manglende levering i henhold til de angivne leveringsdatoer.
I tilfælde af at nogle af de bestilte produkter er udsolgt, kan det betyde, at hele ordren vil blive forsinket.
Ordrer afgivet på denne hjemmeside kan kun leveres i Sverige.
Leveringsomkostninger, hvor det er relevant, betales af dig som angivet på ordrebekræftelsen.
Ejendomsret og risiko for produkttab overgår til dig ved levering af produkterne.
4. Priser
Alle priser på Gtechstore.se er i svenske kroner.
Gældende priser er dem, der er angivet på hjemmesiden, når du afgiver din ordre.
De priser, der er angivet på denne hjemmeside, er inklusive moms og forsendelse til agenter, men eksklusive eventuelle miljøafgifter.
Eventuelle ekstra omkostninger beregnes separat, hvis det er relevant, og angives i ordreformularen og lægges til den samlede pris for ordren.
Den samlede pris, der er angivet på ordreformularen, er det samlede beløb, du skal betale for produkterne, inklusive alle skatter, miljøafgifter og håndterings- og forsendelsesomkostninger
5. Betaling
Alle betalinger på hjemmesiden håndteres via Albions betalingspartner Avarda AB.
Du kan betale for dine produkter ved hjælp af de betalingsmetoder, der vises i betalingssektionen på hjemmesiden.
Du skal betale i den valuta, der er angivet ved kassen og på fakturaen.
Hvis du betaler med kreditkort, skal du angive kreditkortoplysninger, når du afgiver ordren.
Dit kreditkort vil blive debiteret, når Albion frigiver fakturaen, eller når produkterne leveres.
Albion leverer heller ikke produkterne til dig, før din kreditkortudsteder har godkendt betalingen for de bestilte produkter.
Hvis Albion ikke modtager en sådan godkendelse, vil du blive underrettet.
6. Returnering
6.1 Returnering i tilfælde af fortrydelsesret fra en forbruger
6.1.1 Returneringsprocessen
Følgende betingelser gælder, hvis du ønsker at fortryde dit køb og returnere et produkt: Send aldrig et produkt, før du har fået din fortrydelsesmeddelelse bekræftet fra os.
Du kan returnere produktet til Albion og modtage en refusion for det returnerede produkt på vores serviceside inden for 14 kalenderdage fra den dag, du modtager varen i din besiddelse.
Når vi har modtaget din meddelelse, bekræfter vi den og informerer dig samtidig om, hvordan returneringen vil blive udført. Returner ikke varen, før vi har bekræftet din registrering! Varen skal sendes tilbage til Albion inden for 14 dage fra den dag, vi bekræfter modtagelsen af din meddelelse.
Vær opmærksom på, at du skal vedhæfte en kvittering fra dit køb, hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret.
Tilbagebetalinger vil ske inden for 14 dage fra den dag, den returnerede vare ankommer til vores lager.
Når du returnerer et produkt til Albion, kan du vælge at få udskrevet en returlabel hos os.
Når du vælger denne mulighed, vil Albion fratrække et beløb for forsendelsesomkostningerne for hver vare i din ordre.
Prisen pr. vare er:
Hvis du vælger ikke at få trykt en returlabel af Albion Nordic, skal du selv håndtere fragten.
Forsendelsen skal derefter sendes som en erhvervspakke og leveres direkte til Albion Nordic AB, Traktorgatan 2, 745 37 Enköping.
Det er vigtigt, at du angiver dit ordrenummer som reference eller varemærkning.
Bemærk venligst, at Albion under ingen omstændigheder afhenter pakker sendt til agenter eller terminaler.
Hvis du vælger denne mulighed, er du ansvarlig for alle omkostninger forbundet med returforsendelsen.
6.1.2 Varernes tilstand og klassificering af hygiejneprodukter
Produktet skal returneres i original emballage, være ubrugt og i original stand (fabriksnyt).
Hvis emballagen skal tapes inden returnering, skal tapen være gennemsigtig.
Hvis produktet er brugt, er snavset, mangler original emballage, kabler, manualer eller at emballagen er tapet med en anden tape end det, der er angivet i disse vilkår og betingelser, kan der foretages fradrag for værdiforringelse af det beløb, vi refunderer til dig.
Hvis et produkt blev leveret ved en fejl, er ufuldstændigt eller ødelagt, og du mener, at du er berettiget til ombytning eller reparation, bedes du ringe til Albion på 0171 66 33 00 mellem 08:00 og 16:00 mandag til fredag eller udfylde returformularen på Gtechstore.se.
I tilfælde af at du er berettiget til ombytning eller reparation, vil der ikke blive pålagt dig forsendelsesomkostninger.
6.1.3 Uafhentede leverancer
Albion opkræver gebyrer for uafhentede forsendelser, dvs. agentreturneringer.
Vi opkræver betaling for en ikke-afhentet vare i din ordre.
Prisen pr. vare er som følger: .
Vi trækker disse omkostninger fra, før vi refunderer beløbet for din ordre.
I tilfælde af en agentreturnering aktiveres kundens fortrydelsesret, og kunden modtager en refusion af prisen på produkterne med disse fradrag pr. vare.
6.1.4 Erhvervskunder
Ovennævnte returbetingelser gælder kun for forbrugere.
Ved virksomhedskøb gælder der ikke åbent køb, og vi tilbyder ingen mulighed for at gøre brug af fortrydelsesretten.
6.2 Returnering i tilfælde af garanti
Trin, der skal følges for at anmode om refusion og arrangere en returnering af dit købte produkt i tilfælde af garantiproblemer:
(1) Lav en fejlrapport om dit produkt hos serviceafdelingen på denne hjemmeside.
(2) Albion Nordic sørger derefter for, at produkterne afhentes af en speditør.
Afhængigt af transportøren kan du blive bedt om at kontakte dem eller, for større genstande, ringe for at aftale et afhentningstidspunkt
(3) Før du returnerer produkter, skal du sikre dig, at du har:
- Modtog en godkendelse til returnering fra Albion Nordic AB
- Pakket alt tilbehør, garantioplysninger og andet materiale ud, medmindre andet er meddelt;
- Brugt alle originale emballagematerialer;
- Tydeligt angivet returadresse og ordrenummer på emballagen;
- Forseglet pakken tæt.
(4) Ved at følge disse trin hjælper du med at sikre, at produkterne ankommer til den korrekte destination og i god stand uden forsinkelse.
Bemærk venligst, at manglende overholdelse af denne procedure kan resultere i, at de returnerede produkter afvises ved modtagelsen, og du mister din ret til refusion.
(5) Bemærk venligst, at Albion forbeholder sig ret til at afvise ethvert produkt, der ikke returneres i overensstemmelse med ovenstående vilkår og betingelser.
7. Transportskader
Undersøg din vare med det samme, når du modtager den, og sørg for, at varen fungerer tilfredsstillende.
Hvis du opdager skader på kassen/genstanden, kan du bede transportøren om at tage varen tilbage med det samme.
Synlige forsendelsesskader skal anmeldes direkte til transportøren ved modtagelse eller afhentning af varerne.
Skjulte forsendelsesskader skal anmeldes til os inden for 3 dage.
Det er vigtigt, at du opbevarer al emballage.
Hvis skaden ikke anmeldes til os og fragtfirmaet, udbetales der ingen erstatning.
8. Fejlagtig levering
Hvis du har modtaget en forkert afsendt vare, skal du kontakte os inden for 14 dage.
Hvis en vare er forkert afsendt, er vi ansvarlige for returforsendelsen.
Vi foretrækker, at produktet pakkes i sin originale emballage med tilhørende indvendig emballage og med eventuelt tilbehør.
Kvittering eller faktura skal også vedlægges.
Varer, der følger efter købet, skal naturligvis også returneres.
Mindre varer leveres ofte med ydre emballage, der beskytter original-/produktemballagen.
I tilfælde af returnering skal denne ydre emballage eller tilsvarende emballage derefter anvendes.
For at lette håndteringen vil vi gerne have, at du bruger en formular, inden du sender varen tilbage til os.
Så hjælper vi dig med at sende varen til det rigtige sted og sørger for, at du får en sikker refusion.
8. Ansvar
I HENHOLD TIL DENNE AFTALE ER ALBION NORDIC AB IKKE ANSVARLIG FOR TAB AF OMSÆTNING, TABT FORTJENESTE, TABTE KONTRAKTER, TABTE DATA ELLER FOR ANDRE INDIREKTE, FØLGESKADER ELLER ANDRE SKADER, DER ER OPSTÅET, FORÅRSAGET AF SKADEVOLDENDE HANDLING (HERUNDER UAGTSOMHED), KONTRAKTBRUD ELLER ANDET.
ALBION NORDIC AB’S MAKSIMALE SAMLEDE ANSVAR I HENHOLD TIL AFTALEN, UANSET OM DET ER SKADEVOLDENDE HANDLING (HERUNDER UAGTSOMHED) ELLER PÅ ANDEN MÅDE, SKAL UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER OVERSTIGE DET BELØB, DU HAR BETALT TIL ALBION NORDIC AB FOR DE PÅGÆLDENDE PRODUKTER OG/ELLER TJENESTER.
